Políticas de Devolución y Reembolsos

Fecha de entrada en vigor: 02/10/2024

En MisClics, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que desees solicitar un reembolso o realizar una devolución. A continuación, se detallan nuestras políticas para los diferentes servicios:

1. Servicios de Diseño de Sitios Web

Una vez completada la fase de diseño y entregado el sitio web, no se aceptan devoluciones o reembolsos. Si tienes problemas con el desarrollo o implementación del sitio web, estamos disponibles para corregir cualquier error o realizar ajustes técnicos menores dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega del sitio.

Reembolsos: Si decides cancelar el proyecto antes de la entrega de la primera propuesta o maqueta, tienes derecho a un reembolso parcial, equivalente al 50% del pago inicial. Después de la aprobación de la primera propuesta o maqueta, no se concederán reembolsos.

2. Administración de Redes Sociales

Nuestros servicios de administración de redes sociales se contratan por un período mínimo de 1 meses. Si no estás satisfecho con el servicio, puedes cancelarlo con un aviso previo de 14 días.

Reembolsos: Si se solicita la cancelación durante el primer mes de servicio, solo se cobrará el mes en curso y no se ofrecerá un reembolso. Una vez pasado el primer mes, no se concederán reembolsos, pero puedes detener el servicio con aviso previo.

3. Venta de Gráfica y Logos

Dado que el diseño gráfico y los logotipos son servicios creativos personalizados, no ofrecemos reembolsos una vez que el diseño ha sido aprobado y entregado al cliente.

Reembolsos: Si decides cancelar el proyecto antes de la entrega del primer boceto, se devolverá el 50% del pago inicial. Una vez entregado el primer boceto, no se realizan reembolsos.

4. Ajustes Técnicos en Sitios WordPress

Los ajustes técnicos en sitios WordPress están sujetos a la naturaleza del servicio solicitado. Una vez completado el ajuste técnico y confirmado su correcto funcionamiento, no se concederán devoluciones.

Reembolsos: Si el ajuste técnico no cumple con las especificaciones acordadas o no puede ser completado por razones técnicas, se ofrecerá un reembolso parcial, dependiendo del trabajo realizado hasta el momento.

5. Diseño y Venta de Tarjetas de Presentación

Las tarjetas de presentación son productos personalizados, y no ofrecemos devoluciones o reembolsos una vez que el diseño ha sido aprobado y enviado a producción. Es responsabilidad del cliente revisar y aprobar el diseño final antes de la impresión.

Reembolsos: Si decides cancelar el pedido antes de que el diseño sea aprobado y enviado a impresión, se devolverá el 50% del pago inicial. Después de la impresión, no se aceptan devoluciones.

6. Tiempos de Revisión y Aprobación

Para todos nuestros servicios, es responsabilidad del cliente revisar y aprobar los entregables dentro de los plazos acordados. Los retrasos en la respuesta pueden afectar los plazos de entrega, pero no alteran nuestras políticas de devolución o reembolso.

7. Contacto para Devoluciones

Si necesitas más información o deseas solicitar una devolución o cancelación de un servicio, por favor, escríbenos.